웅진코웨이 고객센터 전화번호 및 정수기 서비스 안내

오늘은 웅진코웨이 고객센터 전화번호 및 정수기 서비스 안내에 대해서 알아보겠습니다. 웅진코웨이는 국내 환경가전 기업으로 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스, 안마의자, 전기레인지 등 다양한 생활가전 제품을 판매 및 렌탈하는 대표 기업입니다.

 

 

웅진코웨이 고객센터는 제품을 구매하거나 렌탈하고 있는 고객의 불편한 부분을 최대한 빠르게 해결하기 위해 전용 콜센터를 운영하고 있으며, 바쁜 분들을 위해 1대1문의, 상담챗봇, 상담사 채팅 등 다양한 방법으로 AS를 지원해 드리고 있습니다.

 

[목차여기]

 

 

웅진코웨이 고객센터 고객지원 홈페이지

 

웅진코웨이 고객센터 홈페이지 바로가기

 

홈페이지 이동을 위해 위의 대표 이미지를 누르거나, 아래 홈페이지 바로가기 링크를 클릭해 주세요.

 

https://www.coway.com/cs/main

 

고객센터 전화번호

1588-5200 (오전 9시 ~ 오후 6시 / 점심시간 12시 ~ 13시)

 

 

웅진코웨이 고객센터 주요 서비스 안내

 

1. 자주 찾는 질문

자주 찾는 질문 안내

 

웅진코웨이 고객센터에서는 자주 찾는 질문(FAQ)을 통해 많은 고객들이 궁금해하는 부분을 빠르게 해소할 수 있도록 돕고 있습니다. AS일정, 설치 방법, 유의사항 등 매번 상담 또는 서비스 신청을 하기 애매한 것들은 이곳을 통해 스스로 해결해 보시기 바랍니다.

 

 

자주 찾는 질문(FAQ) 서비스 바로가기

 

 

2. 빠른 고객 상담

빠른 고객 상담

 

빠른 고객 상담은 1대1 문의, 상담 챗봇, 상담사 채팅을 통해 더욱 빠르고 편리하게 AS 및 궁금증을 해결할 수 있는 최신 서비스입니다. 특히, 상담 챗봇 및 상담사 채팅은 거의 실시간으로 고객들의 궁금증을 해소할 수 있는 서비스로 전화 상담을 하기 전에 먼저 이용해 보시는 것을 추천합니다.

 

상담 챗봇 서비스

 

상담 챗봇 서비스를 이용하시고 싶다면 고객센터 홈페이지 빠른 고객 상담 코너에서 '상담 챗봇' 메뉴를 누르면 바로 위의 이미지와 같은 팝업창으로 연결됩니다.

 

 

상담사 채팅 서비스

 

상담사 채팅 서비스는 챗봇과 비슷하지만, 온라인에서 상담사와 직접 채팅을 하면서 문제를 해결할 수 있는 서비스입니다. 먼저 AS/이사, 점검서비스, 계약확인/정보변경, 수납/납부 내역, 변환/탈퇴, 상품구매 관련 등 문의유형을 선택하면, 바로 상담사가 연결되어 채팅을 할 수 있습니다.

 

상담사 채팅 서비스는 고객센터 홈페이지 빠른 고객 상담 코너의 '상담사 채팅' 메뉴를 누르면 바로 위의 이미지와 같은 새창이 연결됩니다.

 

 

3. 스스로 관리팁 및 제품 사용설명서

스스로 관리팁 서비스

 

개인적으로 코웨이 고객센터에서 가장 편리한 서비스라고 생각하는 스스로 관리팁입니다. 가장 많은 고객들이 정수기, 공기청정기 등의 관리, 교체 방법을 동영상을 통해 스스로 배울 수 있습니다.

 

스스로관리팁 서비스 바로가기

 

 

특히, 정수기 필터 교체나 제품 조작 방법 등은 전화 상담이나 채팅 상담보다 동영상을 보고 배우는 게 훨씬 빠르고 쉬운 만큼 관심 있으신 분은 한 번 이용해 보시기 바랍니다.

 

다음으로 제품 사용설명서 찾기 서비스인데요. 제품을 구매하거나 렌탈했을 경우, 제품 사용설명서를 계속 보관하는 고객들이 생각보다 적습니다. 이에 따라 코웨이에서 각 제품의 모델별 사용설명서를 온라인에서 제공해주고 있습니다.

 

 

제품 사용설명서 찾기

 

제품 사용설명서 찾기 서비스에서 자신이 사용하는 제품의 모델명으로 검색하면 바로 위와 같이 나오는데요. 오른쪽의 제품 사용설명서 받기 버튼을 눌러 필요할 때마다 다운로드하여 참고하시기 바랍니다. 설명서 파일은 PDF파일로 되어 있어 어떤 기기에서도 바로 내용을 확인할 수 있습니다.

 

제품 사용설명서 찾기 바로가기

 

 

4. AS 신청 및 이전설치

AS 신청 및 이전설치 서비스

 

마지막으로 알아볼 고객지원은 바로 AS 신청 및 이전설치 서비스입니다. 본 서비스는 우선 회원가입 및 로그인을 해야 하기 때문에, 귀찮거나 어려우신 분들은 그냥 고객센터 전화번호 1588-5200으로 신청하는 게 더 빠를 수 있습니다.

 

AS 신청 및 이전설치 서비스 바로가기

 

 

온라인 고객지원센터를 통해 신청했을 때 좋은 점은 현재의 문제점을 다른 방법을 통해 쉽게 해결할 수 있도록 안내하고 있으며, 신청 내역이 보관되어 나중에 다시 볼 수 있다는 것입니다.

 

 

오늘은 웅진코웨이 고객센터 전화번호 및 정수기 서비스 안내에 대해서 알아봤습니다.